Generelles zum Status:
Über die Statusänderungen verwalten wir den Ablauf Ihrer Bestellung und informieren Sie über wichtige Vorgänge, z.B. wenn Ihre Ware an die Versandabteilung übergeben wurde.
Was bedeutet die Zahl vor dem Status?
Die Zahl innerhalb der Statusangabe (z.B. "1 offen", "2 versand") ist eine interne Nummer die uns der Sortierung des Bestellvorgangs dient. Sie hat selbstverständlich keinerlei Bedeutung oder Auswirkung auf Ihre Bestellung oder die Versandkosten.
Die wichtigsten Statusänderungen kurz erklärt:
| 1 offen | ... | Bestellung ist eingegangen und wartet auf Bearbeitung. |
| 1 Vorkasse offen | der Vorkassebetrag ist bislang unbezahlt. Die Bestellung kann noch nicht versendet werden. |
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| 1 Ware erwartet | Bestellung ist eingegangen, die Ware ist jedoch kurzfristig nicht verfügbar. In der Regel verzögert sich dadurch die Auslieferung nur um 1 bis 2 Werktage. | |
| 2 Vorkasse bezahlt | Der Geldeingang für die Vorkasse wurde gebucht und die Ware wird als nächstes an die Versandabteilung übergeben. | |
| 2 Versand | Ihre Bestellung wurde an die Versandabteilung übergeben. In der Regel geht sie spätestens einen Werktag nach Statusänderung zur Post. | |
| 3 Zahlungserinnerung | Bislang wurde die Rechnung noch nicht bezahlt. Eine weitere kurze Frist wird gewährt. |
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| 6 Übergabe Inkasso | Trotz Zahlungserinnerung konnte kein Geldeingang verbucht werden. Diesen Vorgang können Sie (mit Glück!) nur noch durch sofortige Übermittlung Ihres Zahlungsbelegs stoppen. Sobald unser Inkassobüro den Vorgang ausgeführt hat, fallen für den Schuldner weitere Kosten an! | |
| 6 Inkasso | Leider bekommen Sie in den nächsten Tagen Post von unserem Inkassobüro Büro. Dadurch fallen Ihnen Mehrkosten an die nicht selten den Warenwert überschreiten. Die Kosten und der weitere Ablauf liegen aber leider nicht mehr in unseren Händen, da wir den Vorgang sowie die Forderung ans Inkasso abgetreten haben. |