ID #1113

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Normalerweise erhalten Sie kurze Zeit (normalerweise wenige Sekunden) nach Ihrer Bestellung eine automatisierte Bestellbestätigung. ollte Sie diese Nachricht nicht erreicht haben kann einer der drei folgenden Fälle vorliegen...

  1. es gibt Verzögerungen bei der Auslieferung oder dem Empfang der Mails
  2. die  Bestätigungsmail wurde von einem SPAM-Filter geblockt
  3. Sie haben die letzte Seite im Bestellprozess nicht bestätigt und Ihre Bestellung wurde deshalb nicht abgeschickt
  4. Sie haben eine fehlerhafte eMail-Adresse angegeben

Ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist können Sie auch ohne Zugriff auf Ihre eMails sehen, in dem Sie sich in unserem Shop einloggen und die folgenden Punkte überprüfen.

  1. Alle korrekt bestellten Produkte dürften sich nicht mehr im Warenkorb befinden
  2. Sie finden in Ihrem Benutzerkonto einen neuen Vermerk mit Ihrer aktuellen Bestellung.

 

 

Tags: bezug, sicherheit, versand, zahlung

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